Siamo a tua disposizione per qualsiasi tua richiesta commerciale e tecnica, richieste di preventivi, informazioni, proposte, richieste d'intervento...
Come chiedere assistenza commerciale o tecnica?
Puoi aprire un ticket in due modi:
- direttamente su www.youhost.eu, cliccando su: Assistenza;
- inviando una mail a: assistenza@youhost.eu.
Ti risponderemo al più presto.
Il supporto commerciale è attivo dal lunedì al venerdì (09.00-17.00)
L'assistenza è a pagamento?
L'assistenza è gratuita al momento dell'installazione e durante l’utilizzo del servizio acquistato. Le diagnostiche realizzate per la ricerca di eventuali malfunzionamenti dovuti a YouHost non saranno addebitate al Cliente.
L'assistenza gratuita non si applica nei seguenti casi:
- configurazioni che implicano terze parti
- configurazioni errate effettuate dal cliente
- configurazioni non standard
- cancellazione di file da parte del cliente
- uso improprio del servizio
- richiesta di ripristino files da backup (escluso i clienti che hanno acquistato il servizio)
In questi casi puoi acquistare un'assistenza a pagamento.