Siamo a tua disposizione per qualsiasi tua richiesta commerciale e tecnica, richieste di preventivi, informazioni, proposte, richieste d'intervento...

Come chiedere assistenza commerciale o tecnica?

Puoi aprire un ticket in due modi:

  1. direttamente su www.youhost.eu, cliccando su: Assistenza;
  2. inviando una mail a: assistenza@youhost.eu.

Ti risponderemo al più presto.

Il supporto commerciale è attivo dal lunedì al venerdì (09.00-17.00)

L'assistenza è a pagamento?

L'assistenza è gratuita al momento dell'installazione e durante l’utilizzo del servizio acquistato. Le diagnostiche realizzate per la ricerca di eventuali malfunzionamenti dovuti a YouHost non saranno addebitate al Cliente.

L'assistenza gratuita non si applica nei seguenti casi:

  • configurazioni che implicano terze parti
  • configurazioni errate effettuate dal cliente
  • configurazioni non standard
  • cancellazione di file da parte del cliente
  • uso improprio del servizio
  • richiesta di ripristino files da backup (escluso i clienti che hanno acquistato il servizio)

In questi casi puoi acquistare un'assistenza a pagamento.